ローチケ FAQ

お問合せフォーム

※「@ent.lawson.co.jp」からのメールを受信設定してください。

※いただきました問合せの内容により、返信にお時間を頂戴する場合や、お答えできかねる場合がございます。

※必ずお申込者ご本人様よりお問合せください。ご本人様以外からのお問合せにはお答えできかねます。

※一度電子チケット表示（ダウンロード）した後に「機種変更」や「アプリの再インストール」「認証解除」をされるとチケットが表示されなくなります。

※再表示をご希望の場合には必ず「再表示希望の理由（なぜチケット消えてしまったか）」をご記載ください。

※SMS認証ができない場合には、アプリの認証状況の確認の為

　以下の画面のスクリーンショットを添付の上お問い合わせください。　

　公演日やリセール終了日の近いお問合せから、順次ご対応させていただいておりますので、返信までお日にちをいただく場合がございます。

▼お送りいただきたい画面の表示方法

　１）電子チケットアプリを起動

　２）画面右上の「三」をタップ

　３）一番下の「バージョン情報と認証解除」ボタンをタップ

　４）バージョン、AID、TELが表示されるのでスクリーンショットで保存してください。

※問合せ内容を送信すると、お問合せ受け付けメールが自動送信されます。

※問合せ内容送信後、15分以上経過してもお問合せ受け付けメールが届いていない場合は、

　迷惑メールフォルダや、ドメイン指定受信設定などをご確認の上、再度お問合せをお願いいたします。

※申込をされている方は、申込時点の電話番号をご入力ください。

※申込時と異なる場合は、「お問合せ内容」に申込時のメールアドレスを記載ください。

※まだ申込をされていない方は、申込希望の公演名をご入力ください。

年月日

・複数公演ある場合：一番近い公演日をご選択いただき、2公演目以降については「お問合せ内容」に記載ください。
・振替公演の場合：振替公演日をご選択ください。

ファイルを添付する（3MB以内）

送信前にご確認ください

上記を確認の上、同意する

お問合せ内容は、セコムトラストシステムズのSSL証明書で暗号化された状態で送信されます。